Das Digital Solutions-, Consulting- und Software-Haus valantic baut seine Kompetenzen im E-Commerce-Markt aus und gewinnt den E-Commerce-Spezialisten AIOPSGROUP als neues Familienmitglied. AIOPSGROUP konzentriert sich auf globale Retailer, die komplexe B2B- und B2C-E-Commerce-Plattformen betreiben und bietet diesen ein ganzheitliches Service-Offering.
Stärkerer Footprint im Salesforce- und Retail-Markt
AIOPSGROUP ist spezialisiert auf die Konzeption, Entwicklung und Optimierung von B2C- und B2B-Shopping-Lösungen auf Basis der Salesforce Commerce Plattform für globale Blue Chip Retailer. Zum Kundenstamm zählen namhafte Unternehmen wie PUMA, Rossignol, Fenix Outdoor sowie die Modemarken MCM Worldwide und Acne Studios. Neben Salesforce Commerce bringt das neue Competence Center auch umfangreiche Expertise für B2C- und B2B-Shopping-Lösungen auf Basis der Plattformen Adobe Commerce, Scayle, Commercetools und Optimizely mit.
AIOPS Monitoring-Lösung steigert ROI
AIOPSGROUP hat eine Monitoring-Lösung entwickelt, die auf der Data-Analytics-Plattform Splunk basiert. Dieses Monitoring-Tool überwacht in Echtzeit über 200 Key Performance Indicators (KPIs) für Sales-, Payment- und Bestellvorgänge sowie den Datenaustausch mit Produkt-Informationssystemen (PIM) und Order-Management-Systemen (OMS). Bei Auffälligkeiten, die auf operationale Defizite, Performance-Probleme oder Betrugsversuche hindeuten, schlägt AIOPSGROUP Alarm und gewährleistet dadurch kontinuierlich ein sehr hohes Niveau bei der Customer Experience und Cybersicherheit.
Erfolgreiche Projekte und Top-Platzierungen im Leaders-Quadranten
Mehrere erfolgreiche Projekte verdeutlichen das Kompetenzspektrum von AIOPSGROUP. So entwickelte AIOPSGROUP für den Sportausrüster PUMA einen hoch skalierbaren Technologie-Stack für mehr als 20 Web- und E-Shop-Präsenzen. Die von AIOPSGROUP und seinen Kundenunternehmen vornehmlich eingesetzte Lösung Salesforce Commerce erhielt vom Analystenhaus Gartner in der Kategorie E-Commerce-Plattformen seit 2017 durchgehend Top-Platzierungen im Leaders-Quadranten. Gleich an zweiter Stelle liegt Adobe Commerce. Im Jahr 2021 verzeichnete Salesforce Commerce ein Wachstum von 20 Prozent, und auch im Jahr 2022 setzte sich das starke Geschäftswachstum fort.
Insgesamt erweitert die Übernahme von AIOPSGROUP den Footprint von valantic im Salesforce- und Retail-Markt und stärkt das Portfolio an CX-optimierten E-Commerce-Lösungen.
