ChatGPT und andere KI-Chatbots haben das Potenzial, menschliche Arbeitskräfte in verschiedenen Berufen, von Kundendienstmitarbeitern bis hin zu Drehbuchautoren, zu ersetzen.
In Nairobi, Kenia, wird ChatGPT und anderen neuen KI-Chatbots das Potenzial zugeschrieben, menschliche Arbeitskräfte in Berufen wie Kundendienstmitarbeitern bis hin zu Drehbuchautoren zu ersetzen. Derzeit basiert die Technologie jedoch noch auf einer anderen Art von menschlicher Arbeit. In den letzten Jahren waren gering bezahlte Arbeitskräfte in Ostafrika damit beschäftigt, zu verhindern, dass Chatbot-Technologie beleidigende oder groteske Aussagen generiert, was oft traumatisierend war. ChatGPT basiert auf einem sogenannten großen Sprachmodell – einer leistungsstarken Software, die auf Texten aus dem gesamten Internet trainiert wurde, um die Muster der menschlichen Sprache zu erlernen. Die riesigen Datenmengen verstärken seine Fähigkeiten und ermöglichen es ihm, wie ein Autocomplete-Motor auf Steroiden zu agieren. Das Training birgt jedoch auch Gefahren. Mit den richtigen Anweisungen kann ein großes Sprachmodell Unmengen an toxischem Inhalt generieren, der von den dunkelsten Teilen des Internets inspiriert ist. ChatGPTs Muttergesellschaft, das KI-Forschungsunternehmen OpenAI, hat sich seit Jahren mit diesen Problemen auseinandergesetzt. Schon bevor ChatGPT entwickelt wurde, wurden Mitarbeiter in Kenia eingestellt, um Tausende von gewalttätigen Textpassagen zu überprüfen und zu kategorisieren, die online gefunden und von KI generiert wurden. Die von The Wall Street Journal überprüften Dokumente enthielten Beschreibungen von Gewalt, Belästigung, Selbstverletzung, Vergewaltigung, sexuellem Missbrauch von Kindern und Bestialität. Das Unternehmen verwendete diese kategorisierten Passagen, um einen KI-Sicherheitsfilter zu entwickeln, der ChatGPT letztendlich daran hindern sollte, seine Millionen von Benutzern ähnlichen Inhalten auszusetzen. „Meine Erfahrung in diesen vier Monaten war die schlimmste Erfahrung, die ich je in einem Unternehmen gemacht habe“, sagte Alex Kairu, einer der kenianischen Mitarbeiter, in einem Interview.
OpenAI hat weltweit spezialisierte menschliche Arbeitskräfte eingesetzt, um ChatGPT zu trainieren
OpenAI hat über zwei Jahre lang eine umfangreiche globale Pipeline spezialisierter menschlicher Arbeitskräfte mobilisiert, um seine modernsten KI-Technologien zu ermöglichen, wie aus den Dokumenten hervorgeht. Ein Großteil dieser Arbeit war harmlos, zum Beispiel das Unterrichten von ChatGPT, ein unterhaltsamer Gesprächspartner oder witziger Liedtexter zu sein. KI-Forscher und Ingenieure sagen, dass solche menschlichen Eingaben weiterhin unerlässlich sein werden, während OpenAI und andere Unternehmen die Technologie weiterentwickeln. Alexandr Wang, CEO von Scale AI, einem Outsourcing-Unternehmen, das Auftragnehmer für OpenAI zur Überprüfung und Kategorisierung von Inhalten bereitstellt, twitterte im Februar, dass Unternehmen in Zukunft Hunderte Millionen Dollar pro Jahr ausgeben könnten, um KI-Systemen menschliches Feedback zu geben. Andere schätzen, dass Unternehmen bereits jährlich Millionen bis zehn Millionen Dollar dafür investieren. OpenAI gab an, mehr als 1.000 Mitarbeiter für diesen Zweck eingestellt zu haben. Mark Sears, Gründer und CEO von CloudFactory,
