Erweiterung des Filialnetzes
Western Union, ein führendes Unternehmen im Bereich internationaler Geldtransfers und Zahlungen, hat bekannt gegeben, dass es sein Filialnetz in Deutschland ausbauen wird. In 26 Städten werden insgesamt 36 neue Standorte eröffnet, darunter fünf in Berlin, drei in Köln sowie jeweils zwei in Hamburg und München. Auch in Frankfurt, Stuttgart und Düsseldorf werden neue Filialen eingerichtet.
Vielfältige Dienstleistungen
An den neuen Standorten haben Kund:innen die Möglichkeit, verschiedene Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Dazu gehören internationale Geldtransfers, Währungsumtausch und Goldverkäufe. Diese Expansion zielt darauf ab, den Kund:innen ein umfassendes Omnichannel-Angebot zu bieten, das über traditionelle Auslandsüberweisungen hinausgeht.
Deutscher Fairness-Preis 2025
Zusätzlich zur Filialerweiterung wurde Western Union mit dem Deutschen Fairness-Preis 2025 in der Kategorie Geldtransfer ausgezeichnet. Diese Ehrung wird von ntv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität vergeben. Western Union verbesserte sich in diesem Jahr auf den ersten Platz, nachdem das Unternehmen im Vorjahr den dritten Platz belegte. Die Auszeichnung basiert auf einer Umfrage unter 73.000 Verbraucher:innen, die Unternehmen in Bezug auf Preisfairness, Transparenz, Zuverlässigkeit und den Umgang mit Beschwerden bewerten.
Engagement für Kundenzufriedenheit
Reinhard Grübl, der Leiter von Western Union in Deutschland, betonte die Bedeutung der neuen Filialen für die Strategie des Unternehmens, den Kund:innen mehr Komfort und Auswahl zu bieten. Er hob hervor, dass die Auszeichnung mit dem Deutschen Fairness-Preis die Wertschätzung für den kundenorientierten Ansatz des Unternehmens widerspiegelt.
Über Western Union
Western Union ist seit über 30 Jahren in Deutschland aktiv und bietet seine Dienstleistungen über ein umfangreiches Netzwerk von Einzelhandelsstandorten sowie über digitale Plattformen an. Das Unternehmen engagiert sich weltweit dafür, Menschen zu unterstützen, die eine stabile finanzielle Zukunft für sich und ihre Gemeinschaften aufbauen möchten.
