Strategische Zusammenarbeit
Western Union und HCLTech haben eine strategische Partnerschaft ins Leben gerufen, um Innovationen in der Finanzdienstleistungsbranche voranzutreiben. Diese Zusammenarbeit positioniert HCLTech als den größten bevorzugten Partner von Western Union.
Übergang zu einem KI-gestützten Betriebsmodell
Im Rahmen dieser Partnerschaft wird Western Union die KI-gestützten Lösungen von HCLTech, wie FENIXAI und AI Force, nutzen. Ziel ist es, den Übergang zu einem plattformzentrierten Betriebsmodell zu beschleunigen, das eine erhöhte Agilität und Skalierbarkeit ermöglicht.
Verbesserung von Plattformen und Vertriebskanälen
Western Union plant, die fortschrittlichen Digital-, Cloud- und KI-Lösungen von HCLTech einzusetzen, um die Plattform- und Kanalfähigkeiten zu optimieren. Dies soll zu nahtlosen und innovativen Kundenerlebnissen führen. HCLTech wird zudem datengestützte Entscheidungsfindung unterstützen und die Resilienz durch eine umfassende Umgestaltung der Infrastruktur erhöhen.
Fachwissen im Bereich Digitaltechnik
Dank der nachgewiesenen Erfolge von HCLTech im Digital Engineering wird die Umgestaltung der Technologielandschaft von Western Union beschleunigt. Dazu gehört die Implementierung von vollständiger Stack-Observability und -Automatisierung sowie die Effizienzsteigerung durch KI-gestützte Methoden.
Technologiezentrum in Indien
Zusätzlich werden Western Union und HCLTech ein modernes Technologiezentrum in Hyderabad, Indien, einrichten. Dieses Zentrum soll die globalen technologischen Fähigkeiten von Western Union stärken und neue Möglichkeiten für Innovation und Talententwicklung schaffen.
Gemeinsame Vision
Die Führungskräfte beider Unternehmen betonen, dass diese Partnerschaft die gemeinsamen Werte und Visionen widerspiegelt. Sie streben danach, den Fortschritt zu beschleunigen und eine nachhaltige Wirkung für ihre strategischen Kunden zu erzielen.
